La normativa di Banca di Italia sulla trasparenza dei servizi e delle operazioni bancarie e finanziarie persegue l’obiettivo di rendere noti ai Clienti gli elementi essenziali del rapporto contrattuale e le loro variazioni e di promuovere e salvaguardare la concorrenza nei mercati bancario e finanziario.
La nuova normativa si pone l’obiettivo di mettere il Consumatore nella condizione di compiere una scelta consapevole in merito alla conclusione di un contratto di credito.

A tal fine vengono proposti degli strumenti di pubblicità precontrattuale e contrattuale a favore della Clientela.

Figenpa S.p.a. in ottemperanza a quanto sopra, tra l’altro, mette a disposizione copia di tale documentazione oltre che, preliminarmente alcune informazioni utili.

Glossario
Utile per comprendere, ai fini delle disposizioni i materia, la distinzione effettuata per la Clientela.

• "Cliente" qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che ha in essere un rapporto contrattuale o che intenda entrare in relazione con la Banca;
• "Clientela (o Clienti) al dettaglio", i consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiori a 2 milioni di EUR;
• "Consumatore", la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Pubblicità precontrattuale

• i documenti contenenti i principali Diritti del Cliente;
• Guida all’Arbitro Bancario Finanziario;
• Prospetto trimestrale dei tassi effettivi Globali medi e relative soglie di usura;
• la copia completa dello schema di contratto, non disponibile su sito, ma che può essere richiesta dal Cliente prima della conclusione del contratto;

Pubblicità contrattuale
(non disponibile sul sito ma consegnata al momento della stipula)

• la copia del contratto che viene consegnata al cliente al momento della stipula. Si ricorda che dal momento della ricezione decorrono i 14 giorni, come per legge per la presentazione dell’eventuale recesso;
• il documento di sintesi delle principali condizioni.
• Il documento Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori.